Mises à jour le – MICROfacile 73
MICROfacile 73 propose des prestations de dépannage informatique (PC et Mac), optimisation, migrations (Windows 11, Linux Mint, ChromeOS Flex), création de sites internet sur-mesure, formations et accompagnement via support à distance.
Toute intervention implique l’accord préalable du client. Un devis ou accord écrit (mail accepté) est nécessaire avant tout travail technique. Les tarifs sont communiqués de manière claire avant validation.
Aucune donnée n’est copiée, explorée ou conservée hors besoin technique temporaire. Pas de consultation des fichiers privés. Pas de transfert commercial de données. Les communications passent prioritairement par e-mail.
Le client reste responsable de ses sauvegardes avant intervention lorsqu’une perte éventuelle est possible (disque défaillant, système instable, chiffrement, etc.). Si la récupération de données est demandée, elle se fait sans garantie de résultat.
Sans réponse du client pendant 60 jours après devis ou fin d’intervention, le matériel est considéré comme abandonné. Il peut être réinstallé sans données et remis en vente pour couvrir les frais engagés.
Si le client refuse une réparation après diagnostic, des frais peuvent s’appliquer (forfait diagnostic / immobilisation). Pas de facturation abusive.
L’accès à distance n’est effectué qu’avec accord explicite du client. Fin de session à tout moment sur simple demande.
Pas de soudure électronique. Pas de microsoudure. Pas de réparation carte mère avancée. Reconditionné = matériel professionnel testé, pas du bas de gamme.
Droit français. Litiges traités en priorité à l’amiable.